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Faq's


 
O que significam os graus de dificuldade?
Os graus de dificuldade, divididos de 1 a 4 tentam espelhar o esforço que lhe é pedido para que realize as nossas viagens. Para o ajudar a escolher a viagem que lhe é mais adequada veja a descrição dos graus de dificuldade. Nível 1 (Verde): Fácil - Marchas para pessoas em forma física normal. É igualmente um nível ideal para se iniciar. Nível 2 (Amarelo): Ligeiro - Marchas adaptadas a caminhantes habituais ou pessoas que pratiquem exercício físico. Nível 3 (Laranja): Moderado - Marchas para pessoas em boa forma física e habituadas a superarem desníveis pronunciados. Nível 4 (Vermelho): Exigente - Marchas para atletas com grandes desníveis, com caminhos difíceis e por vezes inexistentes.
Que tipo de preparação terei de ter para fazer passeios a pé?
Como ponto de partida deve-se assumir que goza de boa saúde. Preferencialmente deve estar em boa forma física, ou seja, alguns meses antes da viagem procure efectuar algum desporto que melhore a sua resistência aeróbia. Um bom ponto de partida poderá ser efectuar alguns percursos a pé que habitualmente realiza de automóvel, ou substituir o elevador pelas escadas. Resumindo, se não estiver em boa forma física, não quer dizer que não consiga fazer a viagem, fá-la é com mais esforço, se estiver em boa forma física conseguirá desfrutar muito mais. No entanto não se esqueça, que a motivação psicológica, por vezes supera o esforço físico.
As caminhadas serão feitas em quaisquer condições ambientais?
Em princípio, as nossas viagens são pensadas para aproveitar a melhor época climática, no entanto, o controle do clima não nos pertence. A chuva, o vento, a neve, ou mesmo granizo podem surgir de forma algo inesperada. Se isso suceder, o guia avaliará no local qual será a melhor solução, e, caso opte por não realizar a caminhada deverá apresentar sugestões alternativas.
Como são as condições de segurança em Portugal?
O UNICRI, a agência da ONU para investigação sobre o Crime e a Segurança, publicou um estudo em 2007 sobre a segurança em várias cidades. Entre todas as cidades europeias, Lisboa teve a taxa de vitimização (ter sido vítima de algum crime no último ano) mais baixa da Europa. `No resto do pais o cenário é idêntico. No entanto, como em qualquer grande cidade, aconselhamos a não deixar os seus pertences fora de vigilância.
Porque devo viajar com a 09ºWest?
A 09ºWest é uma marca da Papa-Léguas. A nossa larga experiência em organizar viagens aventura por todo o mundo fez-nos querer que estamos em óptimas condições para lhe mostrar o melhor do nosso pais. Somos uma equipa jovem, dinâmica e motivada que lhe quer mostrar os recantos de Portugal.
O que é que a 09ºWest tem para nos oferecer?
- Viagens com grupos pequenos  
- Guias especializados  
- Diferentes tipos de programas desenhados para viajantes com interesses distintos, como  trekking; culturais; fotográficos; bird watching; surf; gastronómicos; com multi-actividades; festas tradicionais;   
Para a 09ºWest viajar é sobre a viagem em si, sobre as pessoas que encontramos e as incríveis descobertas ao longo do caminho. Os nosso guias vão leva-lo para além do que está nos guias de viagem e fora dos normais lugares turísticos. Nós sabemos onde ir e o que fazer.
Preciso de um visto para viajar para Portugal?
Cidadãos da União Europeia, Suíça, Andorra e Liechtenstein necessitam apenas do Bilhete de Identidade, para entrarem em Portugal. Os titulares dos seguintes passaportes não precisam de visto para visitas até 90 dias. Andorra, Argentina, Austrália, Brasil, Brunei, Bulgária, Canadá, Chile, Costa Rica, Croácia, Guatemala, Honduras, Israel, Japão, Malásia, México, Mónaco, Nova Zelândia, Nicarágua, Panamá, Paraguai, Roménia, San Marino, Singapura, Coreia do Sul, Estados Unidos, Uruguai, Vaticano, Venezuela, Hong Kong e Zimbabwe. Todos os outros países devem consultar qualquer consulado Português para a obtenção de um visto válido.
Que quantidade de bagagem posso levar?
Toda a bagagem será transportada dentro dos veículos por isso, por favor não traga mais do que uma mala média ou saco de expedição (máximo 20kg). Pequena bagagem de mão também poderá ser levada dentro do veículo.
Que bagagem devo levar?
Antes da vossa viagem, iremos enviar-lhe por e-mail a informação que necessita bem como sugestões de alguns itens que poderá querer trazer consigo.
Tenho que pagar a viagem na totalidade quando me inscrevo?
Não. No acto da reserva pagará 30% do valor total. Até 8 semanas antes, deverá liquidar o seu saldo.
Vai estar algum guia da 09ºWest a acompanhar o grupo?
Sim. As viagens 09ºWest serão todas guiadas. A única excepção serão as viagens “self-guided”.
Qual a faixa etária mínima e máxima para poder participar nas vossas viagens?
É difícil definir uma idade mínima pois depende da pessoa em questão. Como referência poderemos indicar os dez a doze anos. Deve, no entanto, reconhecer a vitalidade e a energia da criança e, mais importante, as suas motivações. A motivação é talvez o mais importante aspecto a considerar. Não acharíamos boa ideia que obrigasse a criança a participar num dos nossos programas se ela não tiver um entusiasmo mínimo. Não está pré-definida alguma idade máxima. Há pessoas com 40 anos de idade que mal se conseguem mexer, e outras com mais de 80 que superam em energia e em entusiasmo muitos jovens. Deve sempre consultar o seu médico, seja qual for a sua idade, se suspeita de qualquer anomalia na sua saúde.
Como é constituído o grupo de viajantes?
Os nossos grupos são pequenos e simpáticos, entre 4 a16 pessoas de diversas nacionalidades.
O que é que acontece se eu não puder fazer a viagem depois de já a ter pago?
Se desistir da viagem, terá que pagar todos os custos a que a sua inscrição e posterior desistência derem lugar e ainda uma quantia que pode atingir 15% do preço da viagem. O Cliente poderá ser reembolsado pela diferença entre a quantia já paga e os montantes acima referidos. Veja as condições de reserva.
Como é que me posso inscrever para estas viagens?
Deverá preencher o formulário on-line ou preencher o formulário em papel e enviar-nos, juntamente com 30% do total do valor da viagem. Consulte também Marcações e Pagamentos.
Tenho que fazer a viagem completa?
Sim. Estas viagens são vendidas como um todo.
Posso reservar uma noite extra para antes ou depois da minha viagem?
Nós podemos reservar noites adicionais antes ou no final da sua viagem. Solicitamos-lhe que faça esse pedido na altura em que reservar a viagem para garantir lugar nos mesmos hotéis. Qualquer duvida sobre este assunto não hesite em nos contactar. Hotéis cancelados semanas antes da data de partida da viagem, não serão reembolsáveis.
Posso fazer extensões aos programas de maneira a ficar mais uns dias no local da viagem?
Claro que sim. Se optar por esta situação, procure informar-nos o mais rapidamente possível, para podermos averiguar a disponibilidade dos hotéis e desta forma lhe oferecermos o melhor preço.
Onde começam e acabam as viagens 09ºWest?
Depende da viagem, mas a maioria começa e acaba no Hotel onde ficam alojados. O último dia do programa da viagem (numa cidade que tenha aeroporto internacional), normalmente acaba ao final da tarde e o hotel dessa noite está incluído. Portanto deverá reservar o seu voo para o dia a seguir ao dia de final de programa.
Onde ficamos alojados?
Dependendo da viagem, o tipo de alojamento varia de categoria, mas dentro da escolha possível, será imprescindível que sejam limpos, simples com uma atmosfera amigável e características locais.
Os alojamentos são sempre confortáveis?
Quando a disponibilidade dos alojamentos é limitada, tenta-se, dentro da escolha possível, que sejam limpos, simples com uma atmosfera amigável e características locais.  Os graus de conforto, divididos de 1 a 4 tentam espelhar o conforto do alojamento onde lhe é pedido que fique alojado nas nossas viagens. Para o ajudar a escolher a viagem que lhe é mais adequada veja a descrição dos graus de conforto:  
Nível 1 (Vermelho): dormida em bivaque (dormida ao relento) sem tenda.
Nível 2 (Amarelo): dormida em pensões ou refúgios (dormitório).
Nível 3 (Laranja): alojamento em hotéis de 3* e 4*.  
Nível 4 (Verde): alojamento em hotéis de 4* e 5*.
Que meios de transporte utilizamos?
Dependendo do tipo de viagem, utilizamos uma carrinha privada e/ou transporte públicos.
O que é que não está incluído no preço?
- voos internacionais;
- transferes de e para o aeroporto, em algumas viagens;
- equipamento pessoal;
- gorjetas e outras despesas pessoais;
 - seguro de viagem;
- Refeições que não estejam descritas como incluídas;
Veja o programa detalhado de cada viagem.
O que está incluído no preço?
- Tranferes de e para o aeroporto, em algumas viagens;
 - Acompanhamento por um guia 09ºWest durante a viagem (excepto nas viagens self-guided);
- Transporte terrestre;
- Alojamentos;
- Algumas refeições;
Veja o programa detalhado de cada viagem.
Preciso de fazer um seguro de viagem?
Sim, para se juntar a qualquer uma das nossas viagens é necessário ter um seguro de viagens válido. Este deve incluir cobertura de acidentes pessoais (incluindo despesas de repatriamento, ambulância aérea e serviços de salvamento por helicóptero). Também recomendamos que faça um seguro de cancelamento, visto os depósitos pagos não serem reembolsáveis. Verifique se a sua seguradora está ciente do seu itinerário 09ºWest e concorda em cobrir as actividades a empreender.
Providenciam dietas especiais?
Providenciamos refeições para vegetarianos, mas não podemos fornecer dietas especiais. Sugerimos que você entre em contacto connosco para discutir as suas necessidades alimentares. É preciso ter em conta que em alguns lugares não serão possíveis requisitos dietéticos, mas noutro sim. Compreenda que não podemos fornecer menus separados e não podemos aceitar qualquer responsabilidade por eventuais problemas decorrentes de necessidades dietéticas especiais ou intolerâncias alimentares.
Se me inscrever sozinho terei de pagar algum suplemento?
Não precisa de o pagar logo. Nós agrupamos as pessoas aos pares pelo mesmo sexo e por ordem cronológica de inscrição. Se a sua inscrição for a última e se ficar em número ímpar relativamente às pessoas do seu sexo, então pedir-lhe-emos o valor do suplemento individual.
Posso encadear mais que um programa numa viagem?
Concerteza que sim, desde que as datas se conjuguem. Entre em contacto connosco expondo as suas ideias que teremos todo o gosto em ajuda-lo.
Como são as viagens fotográficas?
As viagens fotográficas têm acompanhamento permanente do fotógrafo profissional Joel Santos, que o ajudará a melhorar a sua forma de fotografar, dando as melhores dicas, explicando quais os melhores enquadramentos, para que na bagagem traga imagens inesquecíveis.
Que tipo de equipamento necessito para as viagens fotográficas?
Equipamento Fotográfico recomendado
 - Câmara reflex  
- Câmara de apoio mais pequena (opcional)  
- Baterias extra   
- Tripé (indispensável)   
- Cabo disparador   
- Objectivas: grande-angular (17-28mm);  Zoom intermédio (28-105mm);   teleobjectiva (70-200). Estas objectivas podem ser substituídas por zoom 18-200 apesar de serem pouco luminosas.  
- Filtros graduados de densidade neutra e respectivo porta filtros  
- Filtro uv ou polarizador
 - Panos de micro fibras (vários) e uma camurça suave   
- Sacos de sílica para por dentro da mala de fotografia  
- Touca de banho daquelas dos hotéis (para proteger o equipamento da chuva e das gotas que voam das cascatas)
- Luvas com dedos cortados   
- Mini lanterna   
- Cartões de memória
O que é uma viagem self-guided?
Uma viagem self-guided, é uma viagem sem guia no local, possibilitando aos viajantes gerirem o seu tempo e o seu ritmo. A agência envia ao cliente a informação detalhada (mapas e vouchers) e trata dos alojamentos.  O cliente ao chegar com o voucher enviado pela agência inicia o seu percurso previamente marcado.
Como é que me posso inscrever numa viagem da 09ºWest?
Deverá preencher o formulário on-line ou preencher o formulário em papel e enviar-nos, juntamente com 30% do total do valor da viagem. Consulte também no quadro informação útil o titulo “Reservar uma viagem”.
Tem mais alguma dúvida ou questão que nos queira colocar?
Se tiver mais alguma questão sobre as nossas viagens por favor envie-nos um e-mail para info@09west.com e teremos todo o gosto em responder.